Du hast versehentlich das falsche Hörbuch gekauft? Oder dir gefällt das neue Hörbuch überhaupt nicht? Dann kannst du es einfach dank der Audible Gefällt-mir-Garantie umtauschen und zurückgeben. Wie das geht, zeigen wir dir in unserer Schritt-für-Schritt Anleitung.
Inhalt
Audible Hörbuch zurückgeben – so funktioniert es
1. Bei Audible einloggen
Logge dich in deinen Audible Account mit deinem Benutzernamen und Passwort ein.
2. Mein Konto auswählen
Fahre mit der Maus über deinen Benutzernamen und wähle “Mein Konto” aus
3. Wähle “Bestellungen und Monatsbeiträge”
Klicke in der linken Navigation auf “Bestellungen und Monatsbeiträge“, um eine Übersicht aller bestellten Hörbücher zu bekommen, die zurückgegeben werden können.
4. Hörbücher zurückgeben
Bei allen Hörbüchern, die mit der Gefällt-mir-Garantie zurückgegeben oder umgetauscht werden können, findest du rechts den Button “Jetzt zurückgeben“. Je nachdem wie du das Hörbuch bezahlt hast, bekommst du entweder dein Guthaben oder den Kaufpreis zurückerstattet.
Hinweis: Das Zurückgeben der Hörbücher und Hörspiele funktioniert nur mit einem aktiven Audible Abo. Wenn du bereits gekündigt hast, ist diese Schaltfläche nicht mehr vorhanden.
Bitte beachten
- Alle Hörbücher, die innerhalb der letzten 12 Monate gekauft wurden, können zurückgegeben werden
- Wie oft ein Hörbuch zurückgegeben werden kann, wird von Audible kundenspezifisch betrachtet. Eine feste Grenze gibt es nicht. Im Allgemeinen können zwei Hörbücher pro Jahr zurückgegeben werden
- Audible behält sich das Recht vor, den Hörbuch Umtausch abzulehnen. Besonders bei Personen, die oft Hörbücher zurückgeben, kann das der Fall sein
- Sollte ein Titel mal nicht online zurückgegeben werden können, kannst du dich an den Kundenservice wenden
- Die Gefällt-mir-Garantie ist ein freiwilliger Service von Audible. Aus diesem Grund sollte das Umtauschrecht auch nicht ausgenutzt werden.